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자주 묻는 질문
구독했는데 놀이가 잠겨 있어요
부모님 메뉴 → 💳 구독 → 구매 복원을 눌러 주세요. 인터넷에 연결되어 있고, 구독한 계정(Google·Apple)으로 스토어에 로그인되어 있어야 해요.
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구독을 해지하고 싶어요
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무료 체험 중에 해지하면 요금이 나가지 않아요.
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소리가 안 나요
기기 볼륨과 무음 모드를 확인하고, 앱의 ⚙️ 설정에서 목소리·효과음이 켜져 있는지 확인해 주세요.
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새 기기로 옮기고 싶어요
부모님 메뉴 → 프로필 → 내보내기로 기록 파일을 만든 뒤, 새 기기에서 가져오기를 하면 돼요. 구독은 같은 스토어 계정이면 그대로 이어져요(구매 복원).
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아이 나이를 바꾸고 싶어요
부모님 메뉴 → 아이 설정에서 나이와 과목별 난이도를 바꿀 수 있어요.
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